Slett minby-kontoen din

Den raskeste måten å slette kontoen på er i minby-appen:

1. Åpne minby og logg inn.
2. Gå til Profil.
3. Velg Innstillinger («Rediger profil og konto»).
4. Rull ned til Slett konto.
5. Trykk Slett min konto og bekreft valget.

Slettingen kan ikke angres. Dersom prosessen fullføres, blir du logget ut og kontoen kan ikke brukes igjen.

Hvis du ikke kan logge inn eller ikke lenger har tilgang til appen, kan du sende en sletteforespørsel:

1. Åpne kontaktskjemaet.
2. Velg emnet Slette konto eller sted.
3. Oppgi e-postadressen som er knyttet til minby-kontoen.
4. Skriv at du ønsker full sletting av kontoen.

For å beskytte kontoen din må vi kontrollere at forespørselen kommer fra riktig person. Vi vil normalt be deg bekrefte forespørselen fra e-postadressen som er knyttet til kontoen, og kan be om ytterligere kontoopplysninger dersom det er nødvendig.

Ikke send passord, engangskoder eller annen innloggingsinformasjon.

Full kontosletting avslutter innloggingskontoen og fjerner kontodataene som er beskrevet nedenfor.

Hvis du bare ønsker å fjerne utvalgte data, trenger du ikke slette hele kontoen. I appen kan du blant annet fjerne lagrede arrangementer og tilbud, slutte å følge steder og slette egne arrangementer eller tilbud. Du kan også bruke kontaktskjemaet for å be om sletting av andre opplysninger.

Når den selvbetjente kontoslettingen fullføres, slettes følgende fra den aktive databasen:

• innloggingskontoen,
• profilopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, valgt by og lagret posisjon,
• lagrede arrangementer og tilbud,
• fulgte steder, innløsninger og blokkeringsvalg,
• arrangementer du har opprettet,
• et sted med status venter eller avvist som du eier, inkludert tilknyttede arrangementer og tilbud.

Godkjente steder håndteres av support og slettes ikke gjennom selvbetjent kontosletting.

Enkelte opplysninger slettes ikke automatisk gjennom dagens selvbetjente løsning:

• Opplastede bilder og filer: Filene kan bli liggende i fillagringen etter at referansen til dem er fjernet fra databasen. Det er ikke fastsatt en automatisk slettefrist.
• Rapporter og moderasjonshistorikk: Rapporter kan beholdes etter kontosletting for å forebygge misbruk og følge opp sikkerhet. Koblingen til kontoen fjernes, men rapportinnholdet har ingen fast automatisk slettefrist.
• Meldinger sendt til steder: Meldinger kan beholdes hos mottakerstedet etter at koblingen til kontoen er fjernet. Disse har ingen fast automatisk slettefrist.

Data knyttet til et godkjent sted beholdes frem til support har behandlet forespørselen. Kontakt oss dersom du ønsker at vi vurderer sletting av opplysninger som ikke fjernes automatisk. Opplysninger vi er rettslig forpliktet til å oppbevare, beholdes bare så lenge den aktuelle plikten gjelder.

Har du spørsmål om kontosletting eller personvern, kontakt SB Technologies AS på kontakt@minby.app eller bruk kontaktskjemaet.